Sisällysluettelo
- Pelisisältö ja Ohjelmistokehittäjät
- Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
- Suojaus ja Peliluvat
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Asiakastuen Standardi
Pelivalikoima ja Pelintuottajat
RealSpin nettikasino esittää runsaan määrän viihdettä jokaisen mieltymyksiin. Kokoelmamme sisältää yli 2500 monipuolista pelituotetta, jotka on valmistettu yhteistyössä sektorin eturivin pelitalojoen parissa. Kokoelmamme pitää sisällään mitä tahansa klassisista hedelmiinsä uudenlaisiin videokolikkopeleihin, jotka kaikki antavat ensiluokkaisen visuaalit ja innovatiiviset pelimekaniikat.
Partnereinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Se takaa sen seikan, että RealSpin bonukset käyttäjämme saavat nauttia vain korkeimman laatutason pelituotteista, jotka tulevat testattu ja todistettu riippumattomien tahojen toimesta.
| Kolikkopelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 250+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.5% |
Varmennetuja Tietoja Pelitarjonnasta
Kasinomme Palautusprosentti (Return to Player) nousee keskiarvoisesti 96.8%, mikä luku merkitsee huomattavasti korkeampi kuin mihin markkinoiden keskiarvo 95.5%. Tämä kertoo käytännössä, että asiakkaat pääsevät takaisin isomman prosenttiosuuden panostuksistaan laajemmalla aikavälillä, mikä asia on varmennettu ulkopuolisten tarkastajien kautta.
Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
RealSpin pelisivustolla ymmärrämme, että välittömät ja turvalliset maksutapavaihtoehdot ovat pelaajillemme äärimmäisen merkittäviä. Tästä syystä pyrimme luoneet laajan maksujärjestelmän, joka järjestelmä hyväksyy yhtä lailla vanhoja sekä moderneja maksutapoja.
- Pankkisiirrot: Lähes kaikki merkittävimmät kotimaiset rahoituslaitokset käytössä, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, MuchBetter – nopeat kotiutukset
- Pankkikortit: Visa ja Mastercard sallittu, suojattu 3D Secure -suojauksella
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin käytettävissä anonyymeihin rahansiirtoihin
- Pay N Play: Pankkitunnistautumisen välityksellä välitön pelaaminen vailla rekisteröitymistä
Nostojen Nopeus
Palvelumme käsittelee kotiutuspyynnöt yleensä 2-6 h aikana virka-aikoina. Lauantaisin ja sunnuntaisin käsittelyjakso voikin kestää vähän pidempi, tosin tavoittelemme jatkuvasti erittäin nopeaan käsittelyyn. Verkko- tileille summat siirtyvät tyypillisesti saman päivän aikana kuluessa, kun taas tilisiirrot vievät 1-3 arkipäivää.
| Pankkisiirto | 20€ / 50,000€ | 20€ / 50,000€ | 1-3 arkipäivää |
| Trustly | 10€ / 10,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön |
| Skrill/Neteller | 10€ / 5,000€ | 20€ / 5,000€ | 0-24h |
| Kryptovaluutat | 30€ / 100,000€ | 30€ / 100,000€ | 1-6h |
Turvallisuus ja Luvitukset
RealSpin kasino palvelee Maltan säätelijän (MGA) jakamalla toimiluvalla, joka on ainutlaatuisen parhaista pelilisensseistä kautta Euroopassa. Lisenssinumeromme MGA/B2C/394/2018 takaa, jotta jokainen palvelumme tulee säännösten mukainen ja avointa.
Nojaudumme 256-bitin SSL-salausta läpi maksutapahtumien varmentamiseksi, joka merkitsee pankkiluokan suojausta. Kaikki säilytetyt käyttäjätiedot talletetaan varmoilla palvelimilla, jotka ovat Euroopan unionin maantieteellisellä alueella, kunnioittaen ehdottomasti GDPR-normeja.
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Alustamme tarjoaa houkuttelevan bonusmallin sekä uusille kuin uskollisille pelaajille. Welcome-bonuksemme kattaa runsaasti eri vaihtoehtoja, joiden joukosta kukin pelaaja pystyy poimia omiinsa sopivan soveltuvan tarjouksen. Wagering-vaatimukset tulevat selkeitä ja ymmärrettävästi listattuja läpi bonussäännöissä.
Uskollisuusohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme muodostuu viidestä vaihtelevasta tasoluokasta: Pronssi, Silver, Kultaiaso, Platinum ja Diamond. Kukin taso vapauttaa uusia etuja, kuten suurempia nostorajoja, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan, eksklusiivisia bonuksia ja kutsujaisia-tapahtumiin.
- Bronze: Välitön jäseneksi pääsy rekisteröitymisen jälkeen, 5% cashbackia viikkotasolla
- Hopeataso: 1000€ tallutussummat, 10% cashback, ripeämmät kotiutukset
- Kultaiaso: 5000€ talletukset, 15% cashback, oma asiakaspalvelija
- Platinataso: 25,000€ talletukset, 20% cashback, ainoastaan VIP- turnaustempaukseet
- Timantti: Vain kutsuperiaatteella, 25% cashbackia, räätälöidyt bonukset ja premium-lahjat
Mobiilipelaaminen
RealSpin pelipalvelu pysyy suunniteltu toiminnan ongelmitta kaikilla mobiililaitteilla. Nettisivustomme sopeutuu automaattisesti laitteesi näytön resoluutioon, olipa käytettävissäsi nyt kännykkä tai iPad. Erillisen mobiilisoveluksen hakemiselle ei ole tarvetta katsota olevan käyttöä, sillä HTML5-toteutuksemme turvaa nopean ja mutkattoman käyttäjäkokemuksen suoraan verkkoselaimesta.
Yli 95% pelisisällöstämme tulee käytettävissä yhtä lailla mobiiliversiona, sisältäen läpi suosituimmiksi nousseet slotit ja livepelit. Mobiilipelaajat saavat käyttää kaikkia vastaavia ominaisuuksia kuten desktop-versiossa, ml. talletukset, kotiutukset ja tuki.
Asiakastuen Standardi
Asiakaspalvelutiimimme pysyy käytettävissä läpi 24 tunnin, 7:n päivänä valittuna viikosta. Mahdollistamme palvelua suomen, englannin ja ruotsin monikielisesti useita eri yhteystapoja välityksellä. Reaaliaikainen chat merkitsee ripedn tapa saada apua, ja keskimääräinen vasteaikamme on alle 2 minuutin.
Sähköpostiviestein tulleisiin tiedusteluihin vasteena olemme tavallisesti 2-4 h aikana, ja pikiaisissa tilanteissa pääset soittaa suoraan puhelinpalveluumme. Myös kattavasta UKK-osiostamme löytyy vastauksia yleisimpiin aiheisiin, mikä seikka tuo haasteiden ratkaisemisen itsenäisesti mihin ajankohtana vain.